Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Description du tableau de bord Myfox.me

Description du tableau de bord Myfox.me pour Myfox Home Control / Easybox / Evology Zen

FAQ S.
FAQ S.

FAQ S.

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    Lorsque vous vous connectez à votre système depuis un ordinateur à travers un navigateur Internet (Firefox, Chrome, Safari, ...), vous tombez directement sur le tableau de bord après vous être identifié.

    Tableau de bord :

    Le tableau de bord se décompose en trois parties :

    - Le bandeau supérieur : il vous indique l’état de votre système (cliquez que la petite roue pour afficher le diagnostic), votre compte et vous permet de vous déconnecter

    - Le menu vertical à gauche : il vous permet de naviguer dans les différentes pages de l’interface

    - La zone centrale : elle vous donne accès au contrôle de votre système comme l’activation/désactivation, l’affichage des caméras, le lancement de scénarios, l’activation des équipements, la consultation de l’historique

    Mon système :

    Dans cette partie, vous allez créer et gérer votre système :

    - ajout/suppression d’équipements

    - paramétrage des équipements

    - consultation des données des équipements compatibles

    Mes scénarios :

    La partie scénarios regroupe deux fonctionnalités :

    - La création de groupes d’accessoires, qui seront notamment utilisés dans les scénarios

    - La création de quatre types de scénarios : A la demande, Périodique, Sur événement, Simulation de présence

    Mes alertes :

    Cette partie récapitule tous les types d’alertes, la façon dont elles sont envoyées (par eMail, SMS ou message vocal), et à quels utilisateurs du système elles sont envoyées.

    Mes services :

    Vous bénéficiez de nombreux services inclus avec votre système, sans coût ni abonnement supplémentaire.

    Vous pouvez également ajouter depuis cette partie des fonctionnalités supplémentaires à votre système en acquérant de nouveaux services, soit à la carte, soit sous forme d’abonnement annuel.

    Mes applications :

    Les systèmes Myfox se pilotent depuis différentes applications mobiles téléchargeables gratuitement. Retrouvez dans cette partie les liens de téléchargement direct.

    Mon compte :

    Visualisation et mise à jour de votre compte (coordonnées).

    Mes sites :

    Visualisation et passage d'un site à un autre si vous en possédez plusieurs.

    Aide :

    Accès à l'aide en ligne et au support, descriptif des dernières mises à jour.

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