Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

1 de mes volant roulants à commande radio ne s'ouvre pas par moment ?

Bonjour,

Je possède 6 volets roulants somfy géré par l'horloge chronis RTS.
Depuis quelques semaines, un de mes volets ne s'ouvre pas le matin avec les autres. Je suis obligé de l'ouvrir individuellement.
J'ai inversé la pile du récepteur smoove origine RTS avec un autre mai cela n'a pas résolu le problème.
Quelqu'un a t-il une idée sur l'origine du problème.
Je précise que c'est aléatoire, cela ne le fais pas tous les jours.
Merci

fabien
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    avez-vous changé les piles de la Chronis ?

    Michel S.
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    Bonjour,
    Avez-vous la possibilité de rapprocher la Chronis du VR récalcitrant.
    Il serait utile de vérifier la bonne réception radio.

    fabien
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    Merci.
    Je vais commencer par changer les piles de la chronis.

    Michel S.
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    En effet çà ne mange pas de pain.
    Mettez des piles de très bonne qualité.

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