Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

tahoma ne reconnait pas tout mes volets

bonjour, je viens d'acheter une box tahoma premium. J'ai réussi à installer les 5 volets IO de ma partie jour via ma télécommande "easy sun io" et ma porte de garage RTS. Par contre mes 5 autres volets IO (4 smoove 1 A/M pure et 1 situo pure) ne sont pas trouver par tahoma. Même en faisant "ignorer" lors du choix de télécommande.
Certainement un problème de clé?
Merci de m'aider

clem
clem

clem

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Tous les équipements io doivent avoir la même clé, donc lorsque vous installez un nouvel équipement vous devez COMMENCER par lui fournir la clé EXISTANTE sur Tahoma.
    Ca se fait depuis le menu configuration.io/envoyer la clé.

    clem
    clem

    clem

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour Sylvain,
    je viens de faire la manip.
    Mais apparemment on ne peut qu'envoyer une clé à partir d'une télécommande à réception d'information.
    Donc je peux le faire qu'avec ma "easy sun". Mes 5 autres ne sont pas à réception d'information.
    Comment avoir la même clé sur tout mes volets?

    Pour faire la manipulation vous devez effectivement avoir des télécommandes io bidirectionnelles sur vos volets.

    clem
    clem

    clem

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK
    il faudrait donc que j'installe mes 5 derniers volets dans un programme de ma télécommande "easy sun".
    Ainsi ils récupèreraient tous la même clé?

    Bien vu, ainsi vous pourrez avoir la même clé.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique