Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Renitialitsation compte somfy box

Bonjour je souhaite reinitialiser la somfybox 0220-0740-9045

Vincent J.
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    Bonjour Vincent

    Attendez le contact d'un Yellow.

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    Bonjour Vincent,

    Votre SomfyBox n'est pas connectée, nous ne pouvons donc la ré-initialiser.

    Bonne soirée.

    Vincent J.
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    Elle est de nouveau connectée....

    Gladys B.
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    La ré-initialisation est en cours, elle sera effective d'ici quelques minutes, ne la déconnectée pas pour l'instant.

    Bonne soirée.

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