Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 12 Avril 2017 aura lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 11 Avril 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’informations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet bloqué position basse

Bonjour,
Mon volet volet reste bloqué en position basse .
On entend bien le moteur quand je fais une remise à zéro du volet ainsi quand j appuie sur le bouton prog de la commande RTS mais pas de mouvement du volet lors de l appui sur montée ou descente.
Merci de me dire ce que je dois faire .si c est la programmation ou s'il faut démonter le volet.
Cordialement

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    Réponses

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quand vous dits: <<On entend bien le moteur quand je fais une remise à zéro du volet >>
    Le moteur tourne t'il dans le vide ?

    Sylvain C.
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    Réponse d'Alexis sur un autre post.

    <<Le volet ne tourne pas dans le vide mais quand je fais la remise à zéro le fais deux coups vers le bas en forçage . Impossible de faire la montée . Or hier je pouvais faire dès mouvements mais impossible de paramétrer les arrêts haut et bas. Ce matin plus de mouvement.
    Merci de me dire comment répondre en direct sur votre système de question>>

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    votre moteur semble avoir un problème,
    Il faudra vous rapprocher de votre installateur.

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