Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment faire reconnaitre ses vr io a sa connexoon avec une telis1 IO

je n'arrive pas a mettre en place ma connexoon que je viens d'acheter, je trouve que l'interface de programmation n'est pas clair, elle ne nomme pas les point de commandes, mes vr sont equipée chacun d'une situo IO pure (pas de smoove) et j'ai beau appuiyer sur programmation 2sec (le volet fait un mouvement) mais derriere impossible de faire apprendres mes volet a ma box connexioon :'( help me

je precise qu'en guise de general j'ai une teli1 io
pas de telecommande avec ecran

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vos équipements io ont-ils été installés par un pro qui aurait utilisé une télécommande io 2W pour les régler ?

    les volets on été installé par un pro c'est sur mais je ne sais pas avec quelle télécommande les réglage on été fait

    l'impression que j'ai c'est que je n'est pas de tele commande avec retour d'information qui me permetrait de gerre la clef par contre ce qui m'etonne c'est qu'avec la fonction prog situo + prog connexoon rien de ce programme, via l'application egalement les volet ne sont pas reconnu,

    pensez vous qu'il faille passer par une telecommande stype composio pour generer une clef et pouvoir programmer la box ?

    j'ai resolu mon probleme ^^

    je ne savais pas que sous la facade de ma general telis i IO il y avait un bouton "key" tu coup la box a reconnu tout les vr d'un coup (pas de bouton key sur les situo) en tout cas merci d'avoir prit du temps pour m'aider

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