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Question en attente de réponse

Caméra oc100 dans tahoma

Pour rentrer la caméra dans tahoma après avoir renseigné le DID et la clé .....recherche de la caméra et réponse : votre caméra est hors ligne alors qu'elle fonctionne avec mon iPhone.que faire ?
merci

jacques
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    débranchez et rebranchez la caméra.
    attendez quelques minutes et réessayez !

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    avez-vous résolu le problème ?

    jacques
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    Je reprends l'installation. C'est toujours pareil!
    peut être je ne rentre pas la bonne clé?
    est ce 12345678 ou 123456 ?

    Jean-Luc B.
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    Le code usine est 12345678

    Voyez ce tuto:

    jacques
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    j'ai installé la caméra avec le cable ethernet mais en WIFI j'ai toujours caméra hors ligne !!!

    Jean-Luc B.
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    C'est que votre paramétrage est mauvais ou la portée WiFi est insuffisante.
    Attention a la clé qui ne doit comporter aucun caractère spécial !

    jacques
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    portée non (je suis à coté 1m)Paramétrage dans la box surement , mais comment faire ???

    Jean-Luc B.
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    Si vous suivez la video pas à pas ou que vous lisez la notice ligne par ligne calmement, vous allez y arriver. J'en ai installé une dizaine sans problème !

    Bonjour Jacques,

    Votre caméra fonctionne t-elle sur l'application Visidom en dehors de chez vous donc sur un réseau 3G/4G par exemple?

    Bonne journée.

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