Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detection des cellules ?

je viens d'installer ma motorisation et mes cellules. Comme il n'y avait pas de reconnaissances des cellules (le voyant rouge ne s'allumait pas) j'ai essayé de les rapprocher et je constate que jusqu’à une distance de 2.5 m le voyant s'allume correctement puis passé cette distance plus rien . existe il plusieureus type de cellules en fonction de l'éloignement ou y a t'il un autre problème ?
merci

lionnel
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    Bonjour

    il y a sans doute un autre problème car 2,5 mètres c'est trop peu ! Les cellules sont t-elles propres ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avez-vous fait ces constatations avec les capots montés sur les cellules ?
    Les capots focalisent les rayons.

    lionnel
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    bonjour et merci pour vos réponses, effectivement je n'ai pas mis les capots, je vais essayer

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