Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Interférence volets somfy ?

Suite à une réinitialisation du volet séjour qui refonctionne mais je rencontre un autre problème
Interférence des 2 volets du 1 étage avec les 2 autres du rez de chaussée
De ce fait nous pouvons ouvrir et ferme soit les 2 volets du 1er étage soit les 2 du rez de chaussée

Brigitte J.
Brigitte J.

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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Déjà, bonsoir,
    Lors de la réinitialisation, avez-vous bien isolé électriquement les autres volets?
    Comme l'indique cette procédure:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    Pour supprimer plusieurs volets pilotés par la même TC, utiliser cette procédure:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...

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