Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

La course du 2ème vantail bloque ,avant sa fermeture,en mode Auto et pas en PROG, Pourquoi?

Pensant que l'électronique mémorisait les obstacles,j'ai fait une RAZ,et tout reprogrammé .Tant qu'il est en Mode PROG le portail marche très bien dès que je repasse en auto,le problème persiste.Je suis obligé de le laisser en mode PROG pour qu'il ferme correctement mais cela ne dure pas éternellement ! Donc je fait des RAZ sans arrêt

Philippe G.
Philippe G.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quelques compléments d'informations sont nécessaires pour vous apporter des réponses..
    Quel modèle de motorisation ?
    Avez-vous des cellules installées ?
    Quel est son âge ou date d'achat ?

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