Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation gdk 700 adaptée pour une porte sectionnelle de 6m2?

Bonjour,
Je possède une porte sectionnelle de 6m2 mais je ne connais pas son poids. Par rapport a la surface, je peux installer une motorisation gdk700.
A priori elle ferait plus de 70kg donc dépasserait la limite de cette motorisation mais comme la porte est équilibrée avec un ressort (je peux facilement la soulever a la main )je ne comprends pas pourquoi le critere de 70kg existe pour les portes équilibrées? Dois je prendre une motorisation supérieure ?
Par avance merci
Cordialement
Jimmy

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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Effectivement je pense comme vous, le critère de 70kg me semble un peut surprenant, à partir du moment où les ressorts éliminent le poids.
    Peut-être un problème lié aux suspentes.
    Attendre la réponse d'un Yellow ici.

    Bonjour Jimmy,

    En effet je vous informe que le poids notifié sur le carton, est à titre indicatif.

    Si la porte de garage est bien équilibrée et ne présente aucun points durs, le poids de celle-ci n'aura pas d'impact sur la motorisation.

    Bonne journée,
    Gaëlle.

    Jimmy
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    Bonjour,

    Merci pour cette confirmation.
    Cordialement
    Jimmy

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