Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise en service PROTEXIOM. B

Bonjour. lorsque je mets en route par le bouton "maison on" mon installation PROTEXIOM. Elle déclenche immédiatement (ce qui est le souci premier) mais uniquement sur le hurleur extérieur..Quels seraient les pistes à explorer...merci

Ernesto F.
Ernesto F.

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    Bonjour

    peut-être un problème sur un élément mal refermé. (sirène exterieur ?) Regardez ce que dit le journal des évènements ainsi que la liste des éléments

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