Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

mise en pause d'un èlément absente sur interface ordinateur

bonjour....
sur l'interface de ma centrale sur l'ordinateur à la LISTE DES ELEMENTS je n'ai pas l'option PAUSE pour mettre en pause un élément pour par exemple lui changer les piles cela s’arrête à ZONE .
puis je l'installer ou est ce une trop vieille interface ?
merci de votre réponse cordialement...

thierry
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    Bonjour

    pouvez-vous faire une copie d'écran du réglage de l'interface et une de la liste des éléments.

    Bonjour Thierry,

    Vous pourrez suivre cette video vous expliquant comment faire le remplacement de pile dans un de vos détecteur de mouvement et ou ouverture

    remplacement des piles pour détecteur

    Cette manipulation est valable pour tout les modèle d'alarme.

    Bonne journée

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    bonjour...
    ci joint les photos de copie d’écran et la liste des éléments de mon interface du pc...
    merci encore

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    Bonjour

    ouais !!! suivez le lien de Gladys !
    Bonne journée !

    thierry
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    gladys ??? je ne comprend pas ou ça ?

    Sylvain C.
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    Je voulais dire le lien de Nicolas. Pardon !

    Gladys B.
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    Bonjour Thierry,

    Vous vous êtes connecté en utilisateur vous ne pouvez donc mettre en pause vos éléments. Connectez vous en installateur pour avoir accès à ses boutons.

    Bonne journée.

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    bonjour gladys..a ok super...
    merci pour vos réponses à vous deux , je vous tiens au jus...
    bon week end

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