Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Liaison vidéophonie hs

J'essai de répondre à Jean Paul B mais je n'y arrive pas.

J'ai touché le volume et essaye de nettoyer le micro interieur cela a eu pour effet tres furtif d'entendre une fois l'extérieur et puis plus rien.
Comment démonter l'appareil pour nettoyer mieux le micro, si vous avez un plan Merci
Roland Be

Roland B.
Roland B.

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    Jean-Luc B.

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    Il n'est donc plus garanti !

    voyez ce lien:

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Vous voulez dire Jean-Luc B !
    merci cliquer sur "Répondre à cette question" dans le sujet d'origine pour garder le fil.
    http://forum.somfy.fr/questions/1288625-liaison-verbale-hs

    Jean-Luc B.

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    Quel âge a votre visiophone ?

    Débrancher le bloc d'alimentation quelques secondes puis le rebrancher.
    La garantie est de deux ans pour les visiophones chez Somfy.

    Roland B.
    Roland B.

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    Il a 3 ans

    Avez vous fait l'essai de débrancher le bloc d'alimentation quelques secondes puis le rebrancher?

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