Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

petit battant arrété avant fermeture complete?

Le petit battant s'arrête au moment ou le grand battant arrive en butée fermé

André C.
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    la motorisation est SGS 501

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    Ci joint la fiche d'identification du SGS 501

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    en plus je n'arrive pas à faire marcher l'outil de diagnostic: impossible de rentrer la référence 11/084

    Bonjour,
    Pourriez vous indiquer l'état des voyants au moment du problème ?

    André C.
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    Tous les voyants sont éteints

    Si tout les voyants sont éteins, il faudra vérifier l'alimentation 230v sur les bornes du boitier électronique.

    André C.
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    L'alimentation marche bien puisque le portail se ferme (presque) et se rouvre ensuite normalement
    Il y a aussi une batterie de secours

    Le voyant ON/OFF doit être normalement allumé en permanence en présence du 230v.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Quand le petit battant s'arrête, dans quel état sont les voyants ?
    Le système doit pouvoir fonctionner normalement batterie déconnectée.

    Mais si tous les voyants sont éteints, le boîtier est défectueux. Vous pourrez le faire réparer économiquement ou le remplacer.

    André C.
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    Ca veut dire quoi, le faire réparer économiquement?
    Merci

    Richy C.

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    Comme pour tout appareil électrique, électronique , électro-ménager, au lieu d'en acheter un neuf, il y a des réparateurs indépendants qui remettent en service ces appareils quand ils ne sont plus couverts par une garantie. C'est économique et écologique. Recherchez sur internet 371861947558 . Le gain est proche de 50% .
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