Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Accessoires compatibles pour Axovia 250A

Je viens d'acheter une maison équipée d'un portail Axovia 250A. Je souhaite acheter des cellules, 2 télécommandes, un gyrophare, un digicode et un visiophone. Quels sont les articles compatibles avec ce modèle ?

Patrick S.

Patrick S.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    vous trouverez tous les accessoires ici

    http://boutique.somfy.fr/portails/accessoires.html

    Pour le visiophone, vous avez le choix entre V200,V400 ou V600

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avant de vous lancer dans des achats qui pourraient devenir inutiles, quelques précisions sur votre matériel actuel sont nécessaires.
    Cette motorisation, Axovia 250 A, peut avoir une douzaine d'années, certaines pièces mécaniques, électriques et électroniques peuvent présenter des signes de fatigue et d'usure.
    Il serait donc inutile d'acheter séparément des accessoires qui sont intégrés dans une motorisation neuve.
    Pouvez-vous montrer des photos de votre équipement capots ouverts ainsi que les connecteurs du boîtier électronique ?

    Patrick S.

    Patrick S.

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    Merci de votre aide :
    Voici des photos ...
    Cordialement

    Richy C.

    Richy C.

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    Aïe, pourquoi y a t'il un strap sur les bornes M1 ?

    Mais, ce matériel est-il installé et en état de marche ?

    Patrick S.

    Patrick S.

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    Aucune idée. L'ancien proprio m'a laissé le carton en me disant qu'il n'avait jamais été installé...

    Richy C.

    Richy C.

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    L'affaire est différente !

    Avant toute chose, enlevez ce bout de fil.
    S'il est mis en fonction avec , le boîtier va griller.
    Pour confirmer que le boîtier est neuf ou encore en état, il faut l'ouvrir et montrer l'intérieur.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Cette motorisation est-elle installée et fonctionnelle ?

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Retraite

    Aujourd'hui, c'est installé et ça fonctionne. Le portail est en très vieux métal plein, super costaud et très lourd. Mais pas de pb pour l acacia qui le manipule sans forcer apparemment...

    Richy C.

    Richy C.

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    C'est parfait.
    Vous avez donc bien enlevé ce fil bleu douteux ?!

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