Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

porte de garages

le portail de mon garage ne s ouvre pas
je suis obligé actionner le circuit electrique
j ouvre puis je referme le dijonteur electrique pour pouvoir ouvrir le portail
s agi til d un probleme de connection ou du dijonteur
serait il possible d avoir le renseignement pour eviter d avoir ce probleme
avec moteur DEXXO 800 IO avec telecommande
KEYGO IO 1voie
maximun 9 m2 r largeur maxim 3000 mmm
r.manero

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    Robert P.
    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Consultez la notice de votre motorisation pour la reprogrammer si besoin.

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    Thomas M.
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    Bonjour Robert M,

    Lorsque la motorisation refuse de s'ouvrir, pourriez-vous m'indiquer ce que vous indique l'afficheur LCD de votre motorisation ?

    Bonne journée,

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