Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sirene extérieure ne fonctionne pas ?

Protexiom 600
la sirène extérieure fait un bip au déclenchement de l'alarme, mais lors des tests, elle ne sonne pas et le flash ne s'allume pas
j'ai changé les piles mais sans résultat

Alain R.
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    Bonsoir

    vérifiez le bon positionnement des piles. Il est facile de se tromper.

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    les piles sont OK

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    Y-a-t-il un paramétrage spécial ?

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    Ce problème est-il apparu soudainement ?

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    Non, apparemment depuis le début (3 ans), je n'avais jamais vérifié, c'est en changeant les piles que j'ai fait un test et rien ...

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    Faites le test d'ouvrir le capot de la sirène sans avoir supprimé l'autoprotection. Que se passe t'il ?

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    Faites le test d'ouvrir le capot de la sirène sans avoir supprimé l'autoprotection. Que se passe t'il ?

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    Je fais le test ce matin, et je vous tiens au courant

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    Bonjour
    j'ai fait le test d'ouvrir le capot de la sirène extérieure, cela a bien déclenché l'alarme (mais uniquement sur la sirène intérieure)

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    J'ai fait un nouveau test
    j'ai mis à l'intérieur ma sirène extérieure et cela a fonctionné donc .....

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    suite :
    j'ai remis ma sirène à l'extérieur, j'ai fait les tests et cela a fonctionné
    donc problème résolu
    Merci

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    Bizarre cette histoire !
    Mais si ça marche, c'est le principal. Merci du retour !
    Bonne soirée !

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