Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

CBX 3S IO associer à ma TAHOMA

Bonjour
je suis un particulier et j'ai installé mon automatisme de portail Ixengo L avec un boitier de commande CBX 3S IO.
j'éssai d'associer mon automatisme à ma tahoma rien ne marche malgré les réponses lié a ce sujet rien ne marche...
déprogrammation des télécommandes keygo IO/ appuyer sur la touche PROG du boitier CBX 3S IO & continuer la procédure ça ne marche pas
mon portail est situé à 60 mètres de ma Tahoma est ce que sa peut être la cause?
quand on lance la procédure comment cela fonctionne en wifi ou en émission IO
pour information j'ai que 2 télécommande IO et aucune autre télécommande de la gamme somfy.
merci pour votre aide
Arnaud

Arnaud C.
Arnaud C.

Arnaud C.

Niveau
0
60 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Si votre récepteur est hors de portée de TaHoma ça ne peut pas fonctionner, 60m semblent indiquer que c'est le cas.

    Arnaud C.
    Arnaud C.

    Arnaud C.

    Niveau
    0
    60 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Merci pour votre réponse....mais qu'est ce que je doit faire pour que cela fonctionne? Il doit bien y avoir une solution???
    Cordialement
    Arnaud

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Ca fonctionnerait peut-être en utilisant un répéteur / Interface io Référence 9014069, mais ça n'est pas garanti et il faudrait trouver un emplacement pour l'installer à mi-chemin, donc en extérieur.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique