Chers membres de la communauté,

Nous vous informons qu'en raison d'une réunion réunissant l'ensemble du personnelle Somfy, le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Décembre 2017 à partir de 11h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

CBX 3S IO associer à ma TAHOMA

Bonjour
je suis un particulier et j'ai installé mon automatisme de portail Ixengo L avec un boitier de commande CBX 3S IO.
j'éssai d'associer mon automatisme à ma tahoma rien ne marche malgré les réponses lié a ce sujet rien ne marche...
déprogrammation des télécommandes keygo IO/ appuyer sur la touche PROG du boitier CBX 3S IO & continuer la procédure ça ne marche pas
mon portail est situé à 60 mètres de ma Tahoma est ce que sa peut être la cause?
quand on lance la procédure comment cela fonctionne en wifi ou en émission IO
pour information j'ai que 2 télécommande IO et aucune autre télécommande de la gamme somfy.
merci pour votre aide
Arnaud

Arnaud C.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Si votre récepteur est hors de portée de TaHoma ça ne peut pas fonctionner, 60m semblent indiquer que c'est le cas.

    Arnaud C.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse....mais qu'est ce que je doit faire pour que cela fonctionne? Il doit bien y avoir une solution???
    Cordialement
    Arnaud

    Robert P.

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    Bonjour,
    Ca fonctionnerait peut-être en utilisant un répéteur / Interface io Référence 9014069, mais ça n'est pas garanti et il faudrait trouver un emplacement pour l'installer à mi-chemin, donc en extérieur.

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