Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Butée haute

Bonjour,
Je pense avoir un problème avec mon volet roulant de baie vitrée.
J'ai remarqué que quand il arrivé en haut, il me laisse apparant deux lamelles alors qu'auparavant il n'en restait qu'une.
Ma télécommande : my somfy RTS Telis 1.
Comment faire pour pouvoir le refaire monter plus haut ?
Merci de m'aider.
Cordialement. Stéphane

Stéphane R.
Stéphane R.

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