Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Butée haute

Bonjour,
Je pense avoir un problème avec mon volet roulant de baie vitrée.
J'ai remarqué que quand il arrivé en haut, il me laisse apparant deux lamelles alors qu'auparavant il n'en restait qu'une.
Ma télécommande : my somfy RTS Telis 1.
Comment faire pour pouvoir le refaire monter plus haut ?
Merci de m'aider.
Cordialement. Stéphane

Stéphane R.
Stéphane R.

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    Jean-Luc B.
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