Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

keasy 5 reinitialisation carte electronique

Bonjour
J'utilise depuis 15 ans un moteur keasy 5 pour la manœuvre de ma porte de garage sectionnelle.

Depuis hier, sans cause apparente, le moteur s'arrête à environ 16 cm de la fermeture complète.
L'ouverture se déroule normalement.
Bien que la séquence de programmation des fins de course se déroule normalement, il est impossible de refaire la programmation selon la notice.
Existe t il une procédure de réinitialisation plus complète ?
Avec mes remerciements

Alain N.
Alain N.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    La première cause non apparente qui peut provoquer ce défaut est son âge . La carte électronique n'a plus toutes ses facultés.
    Vous pouvez faire réparer cette carte en cherchant sur internet 371838603527 , votre système sera à nouveau fonctionnel pour une somme modique.
    Compte-tenu de l'ancienneté de la mécanique, je ne vous recommande pas le remplacement par des éléments neufs.
    Par contre, vous pourriez tout remplacer par un équipement neuf http://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-gdk...
    Il semblerait que vous ayez un déséquilibre de la porte, ce point serait à vérifier et corriger si nécessaire.

    Alain N.
    Alain N.

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    Bonjour

    Problème résolu !
    Un appui prolongé et simultané sur les 2 boutons poussoirs permet de réinitialiser la carte électronique.
    J'ai ensuite effectué la procédure normale de programmation du mécanisme.

    Résultat: fonctionnement parfait depuis.

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