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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Rachat de somfy tahoma

Bonjour
Je viens de racheter un somfy tahoma
Version 2 mais elle a déjà été connecté
Comment faire pour la connecter de nouveau
Pour un nouveau compte
Merci

Armand L.
Armand L.

Armand L.

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    Bonjour Armand,

    Nous avons contacté l'ancien propriétaire par email et attendons son accord pour ré-initialisation.
    Pour la ré-initialisation, il faudra que la box soit connectée.

    Bonne journée.

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonjour

    laissez ici sur ce forum sont n° de PIN. Un Yellow se chargera de la réinitialiser.
    Bonne journée !

    Armand L.
    Armand L.

    Armand L.

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    Pin 1205-6470-4932 merci

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    L'ancien propriétaire devra autoriser cette manipulation.

    Armand L.
    Armand L.

    Armand L.

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    Bonjour
    J'ai récupéré la box elle est connecté chez moi
    L'ancien propriétaire a confirmé la vente
    Pouvez-vous faire le nécessaire pour que là paramètres chez moi
    Merci

    Armand L.
    Armand L.

    Armand L.

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    Merci pour votre aide à tous
    J'ai réussi à tout paramètres les volets roulants
    Mais comment faire pour paramètres mes velux
    Et les volets roulants velux
    Merci beaucoup

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