Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fonction ouverture d'un portail avec visio v600?

Bonjour, après l'acquisition du visiophone v600, la fonction tactile (bleu) pour l ouverture du portail (visiophone intérieur) ne fonctionne pas. Après vérification de tous les câblages tout est ok; j'ai bien une connexion entre les platines intérieur et visiophone extérieur (son et image ok) par contre, l'information du bouton "ouverture portail" ne fonctionne pas.
Pour mes branchements, platine de rue branchée sur NO et COM, sur le branchement BUS de mon moteur NICE ROBUS.
Dans l'attente d'une réponse de votre part,
cordialement,
Mr Sturbois

Grégory S.
Grégory S.

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    Après le branchement sur PP, avez-vous refait une reconnaissance des accessoires ?

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    Bonjour

    quelle est la référence du Robus ?

    Si c'est comme tout les moteurs Nice, le contact sec se branche sur les bornes "PP" de la motorisation

    Grégory S.
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    Robus rb 600/à

    Pour info cela ne marche pas sur pp du moteur

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il y a peut-être une autre astuce.

    Un contact NO/COM ne peut pas être reconnu sur un BUS !
    Le branchement doit se faire sur PP.

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