Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès au test sonore de la base comme avant la MAJ ?

Bonjour,
Depuis la dernière MAJ, je n'ai plus accès au test sonore de la base.
Dans une autre maison, avec la Tahoma ancien modèle, j'ai le message du 15 février : votre box a été mise à jour (version 2016 6-4-21).
Avec cette Tahoma avec base, je n'ai pas ce message (mais celui du 10 février) et la version 2016 6-4-21 également.
Je viens de faire un reset (dans les règles de l'art) et la box est bien emboîtée sur sa base.
Je m'en remets aux Yellows.
Bonne journée.

Maurice S.
Maurice S.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Voyez cette vidéo qui explique comment activer les bips :

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Maurice,

    Veuillez vous rapprocher de ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/1286171-mise-jour-tahoma-2-4

    Bonne journée.

    Maurice S.
    Maurice S.

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    Merci Robert, Merci Gladys,
    Mais je n'ai pas accès à "ma sécurité", le bouton est grisé.
    Donc impossible...
    Voir la photo.

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