Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma BOX TAHOMA ne voit pas les equipements

Mes volets roulants disposent chacun d'un miro recepteur de chez somfy et je les actionnent avec une telecommande KEYGO IO.
J'ai connecté max box tahoma ce matin . Ca fonctionne , cependant elle ne voit aucun des équipements . je pense pourtant avoir bien suivi les instructions de configuration , mais la box ne voit rien !

paul H.
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    Philippe H.
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    Bonjour
    vos volets sont des volets io ou bien ils ont un micro récepteur mais dans ce cas c'est pas du io mais du RTS ?

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Paul,

    Il faut enregistrer vos volets soit en vous servant de la keygo ou directement depuis le micro-module.

    Bonne journée.

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