Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Suppression des arrets intermédiaires du moteur ROLLER DRIVE de volet roulant avec télécommande TELIS 1 RTS ?

Ne connaissant pas le modèle de moteur équipant le Kit ROLLER DRIVE, j'ai essayé le mode prévu dans les tutoriels des moteurs Somfy, mais j'ai l'impression d'en avoir plutôt créé d'autres.
Merci de m'indiquer le type de modèle équipant ce kit et si quelqu'un a réussi a éliminer ce problème sans être obligé de tout reprogrammer.

Daniel F.
Daniel F.

Daniel F.

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Motorisation ROLLER-DRIVE
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    Bonjour Daniel,

    Je vous informe que le kit de motorisation ROLLER-DRIVE est équipé d'un moteur ALTUS 40 RTS.

    Concernant votre problème, je vous informe qu'il n'est pas possible de paramétrer des arrêts intermédiaires sur une motorisation ROLLER-DRIVE, si votre moteur se stoppe seul en cours de descente ou de montée c'est soit à cause d'un blocage mécanique, soit à cause d'un problème moteur.

    Bonne journée,

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