Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture fermeture de 3 volets roulant avec télécomande

Bonjour ,
Après avoir monté le kit RMS 1000 x2 et 2000 et fait les réglages de fin de course aucun soucie chaque volet fonctionne avec ça propre télécommande.J'ai aussi acheté la télécommande Telis 6 chonis RTS pour la programmation des volets j'y et associer donc les trois volet tout an bien fonctionné c'est a dire le pilotage avec la Telis 6 chronis pour ouvrir et fermer chaque volet individuelle et le pilotage restant aussi avec leurs télécommande respectif pour ouvrir et fermer les volets un par un .Le lendemain la télécommande de la chambre ouvre bien le volet mais aussi les deux autre en même temps ?puis une autre des télécommande ouvre et ferme deux volets et la troisième ouvre enfin le siens ??! la Telis 6 idem je n'arrive plus a piloter avec leurs télécommande respective chaque volet un par un c'est pénible et ne trouve pas la solution . merci de votre aide

david B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    avez-vous la possibilité de couper le courant individuellement sur chaque volet?

    david B.
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    Oui c 'est possible il me reste encore un volet qui résiste et ouvre et ferme les deux autre .

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Afin de vous indiquer la procédure à suivre, il faudra nous faire un état des lieux actuel de votre installation, en me nommant chacun de vos volets roulants et en m'indiquant ce que chacune des télécommandes individuelles pilotent actuellement ?

    Bonne journée,

    david B.
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    Bonjour j'ai monté un kit rsm 1000 sur un volet roulant pvc d'une porte fenêtre piloté par la télécommande cela fonctionne bien maintenant après suppression puis de nouveau ajout d un émetteur a plusieurs reprise , j'ai aussi une baie vitre kit rsm 2000 avec la rallonge piloté avec ça télécommande la aussi maintenant RAS par contre j'ai une autre fenêtre kit rsm 1000 mais la télécommande ouvre et ferme les trois volet en même temps. J'ai aussi une télécommande Telis 6 CHRONIS RTS pour la programmation des volets la aussi plus de souci elle ouvre et ferme en manu chaque volet et les fermes et ouvre tous en fonction de la programmation.Ils sont branché via une boite de dérivation puis tous sur le disjoncteur 30mA . A se jour toujours idem pas vraiment eut le temps de chercher ou débranché juste refait les fin de course .. rien ne change .

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Merci de me nommer chacun de volets roulants (par exemple : Cuisine, Salon, Chambre 1, ....). Ensuite merci de me dire les volets roulants que pilote chacune des télécommandes individuelles des volets roulants ( par exemple : Télécommande Cuisine pilote Salon, Cuisine et Chambre 1). Ensuite me dire les volets roulants que pilote chacun des six canaux de votre TELIS 6 RTS (par exemple : Canal 1 pilote Salon et Cuisine, Canal2 pilote sur Salon, ....). Une fois l'état des lieux effectué, merci de me dire ce que devrait normalement piloté chacun des six canaux de la TELIS 6 RTS (Canal 1 doit piloter que Cuisine, Canal 2 doit piloter que Salon, Canal 3 doit piloter Salon et Cuisine, ...).

    Sans cet état des lieux, il sera impossible pour moi de vous indiquer la procédure à suivre. Merci de ne plus toucher à la programmation, lorsque vous aurez fait l'état des lieux.

    Bonne journée,

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