Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise à jour Box Tahoma du 23/02/2017 ?

Bonjour, pour les Yellows Merci
depuis la mise à jour de la box j'ai un phénomène sur son smartphone : quand j'ouvre l'application Tahoma sur mon galaxys S7 ou ma tablette le pavé alfa numérique apparaît que je dois retirer pour me connecter??????
Merci de m'informer du pourquoi du comment et si j'ai quelque chose à faire de mon coté en toute pédagogie et empathie.
Cordialement.

herve C.
herve C.

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    herve C.
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    Pour GLADYS
    Merci aux Yellows pour la modification de l'icône du portail idem que PC et la réalité , mais une solution qui à peut être engendré le pb ci dessus???
    Dans l'attente d'une réponse.

    TRES CORDIALEMENT

    Bonjour Hervé,

    Idem de mon côté, j'ai remonté l'information, j'attends un retour.

    Bonne journée.

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