Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

depannage volet roulant

bonjour j'ai suivi les indications de la video mais arrivée à l'appui sur montée et descendre en même temps le volet ne bouge pas ????

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Est-ce que la télécommande est filaire ou non ?

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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    connaissez-vous la référence de votre motorisation ?

    re non je ne sais pas du tout je sais simplement que les boutons pour ouvrir et fermer sont de marque somfy

    j'ai un boîtier avec : boutons montée, descente et un 3ème, derrière ce boîtier il y a la pile et le bouton prog (désolée je n'y connais rien)

    Jean-Luc B.

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    Pourriez-vous faire une photo du bouton ?

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