Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Scenario MyFox (sur evenement)

Bonjour,
Depuis quelques jours les scenarii sur evenements ne fonctionnent plus...Je n'ai rien modifie de mon cote et dans mon historique le scenario apparait comme execute :-(
Avez-vous le meme probleme ou est-ce isole a mon cas ???
Bonne journee

  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Quelle centrale MYFOX avez-vous (sauf erreur vous avez une HC2) ?

    Pouvez-vous décrire plus en détails les scénarios qui ne fonctionnent plus (déclencheur(s), action(s),...) ?

    @Sylvain C. : Pour info, le lien pointe vers une FAQ concernant la solution Myfox Home Alarm (MHA) qui ne permet pas de gérer de la domotique et donc de créer des scénarios.

    ma question etait plus orientee sur le fait d'avoir d'autres personnes ou non dans mon cas. Car j'ai deja effectue les verifications triviales concernant ma HC2 (tout est au vert / OK) meme l'historique qui comme je le disais contient bien l'execution du scenario. :-(
    Mes scenarii fonctionnent depuis longtemps (plusieurs mois/annees) et je rencontre des problemes sur l'execution de scenarii par rapport a un evenement : mise en route de l'alarme, extinction de l'alarme (alarme + domotique en fait). Mes elements fonctionnent correctement si je les active/desactive a la mano (ON / OFF via appli ou myfox.me). Mon probleme survient uniquement avec l'execution des scenarii. D'ou ma question...
    Je vais faire une re-init des scenarii et voir si tout revient dans l'ordre.
    Merci pour les messages tout de meme :-)

    OK, tenez-nous au courant si le problème persiste après avoir refait les scénarios en question.
    Personnellement, je ne rencontre pas de soucis de ce type avec ma HC2.

    Apres la re-init des scenarii de fonctionnant pas, cela fonctionne correctement de nouveau... Donc cela venait bien des scenarii - je suis un peu perplexe tout de meme (snif).
    A bientot

    Bonjour,

    Même si l'origine du problème reste inconnue, tant mieux si ça re-fonctionne...

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique