Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capteur de soleil extérieur SOMFY avec TAHOMA SERINITY

Bonjour,

Je dois acquérir un capteur de soleil extérieur Somfy et en faisant mes recherche je trouve plusieurs références :

  • Un modèle 1818245.Non marqué IO(photo jointe)
  • Un modèle 2401219. Marqué IO (photo jointe).
  • Et un autre modèle qui ressemble au 2401219 (marqué IO). Dans la boite se trouve un Sunis WireFree™ io + un Sensor Box io...J'ai mis également la photo....
  • Pouvez vous me dire lequel des 3 prendre ?
    De plus si je regarde dans la boutique SOMFY en tapant le référence 2401219, la photo des 2 capteurs est représentée ?
    Merci d'avance pour votre aide.
    jm

Jean-Marc T.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Vous n'avez pas besoin d'interface (sensor box) avec TaHoma.
    Référence 1818245 / 2401219 sont le même produit, l'un Pro l'autre GSB.

    Jean-Luc B.
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    Jean-Marc T.
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    Merci Robert et Jean Luc,

    Sur le lien je suis envoyé sur une page ou je peux passer commande, mais il y à les 2 références 1818245 / 2401219 (pas possible de choisir l'une ou l'autre) en cas ou je passe commande qu'elle est celle que je vais avoir car je lis plus haut " l'un Pro l'autre GSB"...
    Merci
    jm

    Robert P.
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    Les 2 références correspondent au même produit, c'est la réf. pro qui est en vente sur ce site.

    Jean-Marc T.
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    Merci pour le renseignement, je viens de passer la commande sur la boutique indiquée.
    Bonne journée.
    jm

    Jean-Luc B.
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    Merci de votre retour !
    Bonne fin de journée !

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