Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

tension courroie moteur dexxo pro

le réglage FDC ayant été réalisé comme indiqué dans la notice installation (affichage C1), au bout de plusieurs cycles "ouverture/fermeture" , la porte s'ouvre après la commande d'ouverture mais ne redescend pas à la commande de fermeture. L'examen du rail met en évidence une courroie distendue. (affichage erreur E6). des petits appuis sur la commande forcée remettent les choses en place pour quelques temps mais le phénomène se reproduit après quelques cycles normaux. Que faut-t’il en déduire ?merci

michel
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    Toujours bien lire les notices
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    Il est bien précisé dans la notice que la tension de la courroie doit être: tampon écrasé à ~19mm.
    Suite à cela, vous devez réaliser la FdC basse de telle sorte que le moteur ne peine surtout pas au contact de la porte avec le sol, pour finaliser proprement la FDC basse, vous pouvez y aller par à coups.
    Lorsque l'opération est terminée puis validée, la courroie ne peut plus se détendre.

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