Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Visiophone V400 cache enlevé

Bonjour, la fonction sonnette ne fonctionne pas. Si quelqu'un sonne l'image s'affiche sur l'écran intérieur mais pas de son
Apparemment une bandelette a été enlevé sur le boitier exterieur alors qu'il est noté de ne pas l'enlever mais une personne mal attentionné a du le faire.
Pensez vs que se soit lié ?

Geraldine E.
Geraldine E.

Geraldine E.

Niveau
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Geraldine
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Ma petite astuce:
Raison sociale:
1980
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981 route de villemur
Ville:
Mirepoix sur tarn
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
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    Réfléchir avant d'agir
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    Directeur informatique

    Bonjour

    si la bandelette est enlevée, il est probable que le microphone ait souffert.
    Vérifiez tout de même sur le moniteur que le son ne soit pas totalement baissé.

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