Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

vis detecteurs de mouvements

bonjour,

suite à mon achat et instalation d'une alarme protexiom, j'ai du égarer les vis de maintien du capot.
D'ou des déclenchements intempestif.
Ou puis-je trouver le type de vis car je n'ai plus le modèle.
Cordialement

sébastien L.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Les vis ne sont pas référencées. De quel détecteur s'agit-il ?

    sébastien L.
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    Re bonjour Robert
    C'est un détecteur petit animaux 1875060
    Merci de votre aide

    Robert P.
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    Il s'agit donc d'un ensemble vis-écrou avec un écrou carré qui vient s'insérer dans un emplacement qui le bloque.

    sébastien L.
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    C'est la petite vis dessous le détecteur. cf photo.
    Je vérifie l'écrou ce soir.

    Cordialement

    Michel K.
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    Bonsoir Sébastien,
    Si s'est comme pour moi, je cherchais également les vis de fermeture du détecteur de mouvement pour petit animaux je pensais les avoir perdu, et en fait elle sont scotché à l'intérieur du boitier. C'est peut être également le cas pour vous.

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