Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Configuration Tahoma?

Bonjour,
Je n'ai pas accès au menu configuration sur ma box, le message "Veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration" apparaît.
Code Pin Tahoma :1201-5371-5113
Merci de bien vouloir débloquer

Christian C.
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    Bonjour Christian,

    Le mode sécurité a été manuellement passé sur OFF, vous devriez de nouveau avoir accès à votre menu configuration.

    Bonne journée.

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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Christian

    Un Yellow va intervenir pour vous débloquer.

    Laurent G.
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    Laurent G.

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    Bonjour mon pin 1201-7951-6821 pouvez me débloquer j'ai le même soucie merci

    Gladys B.
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    Bonjour Laurent,

    J'ai désactivé le mode sécurité vous devriez avoir accès à la configuration désormais.

    Bonne journée.

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