Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Configuration Tahoma?

Bonjour,
Je n'ai pas accès au menu configuration sur ma box, le message "Veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration" apparaît.
Code Pin Tahoma :1201-5371-5113
Merci de bien vouloir débloquer

Christian C.
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Christian C.

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    Gladys B.
    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Le mode sécurité a été manuellement passé sur OFF, vous devriez de nouveau avoir accès à votre menu configuration.

    Bonne journée.

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    Bonjour Christian

    Un Yellow va intervenir pour vous débloquer.

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour mon pin 1201-7951-6821 pouvez me débloquer j'ai le même soucie merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,

    J'ai désactivé le mode sécurité vous devriez avoir accès à la configuration désormais.

    Bonne journée.

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