Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

motorisation SGA 6000 clignote rapidement et on entends un clic répété. pouvez vous me dire quelle est la panne ?

le voyant on/off clignote rapidement et on entends un clic répété mais le portail ne s'ouvre pas et le feu orange ne clignote pas.

alain B.
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    Richy C.
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    Bonjour,
    Quel est l'âge de votre SGA ?
    Les constats de Michel sont possibles.
    Cela peut aussi être une indication de boîtier électronique défectueuse que vous pouvez faire réparer à moindre frais ou remplacer.
    Aidez-vous de ceci pour confirmer l'origine du défaut:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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    Retraité

    Le voyant ON/OFF clignote rapidement:

    • Surchauffe du moteur, attendre qu’il refroidisse.
    • Court-circuit sur sortie(s) moteur(s) : appeler la HotLine.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Que donnent les tests ?

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