Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande plus sure?

Bonjour,
Je suis à la recherche d'une solution.
Nous sommes 5 à la maison et parfois, on se réveille le matin avec le garage grand ouvert.
L'un d'entre nous doit appuyer sur la touche de la télécommande par inadvertance.
Existe t'il une télécommande équipé d'un cache?
Merci

jose R.
jose R.

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    Bonjour José

    jamais vu ça même chez un autre constructeur !
    Pour éviter ce problème, je ne vois que le clavier à codes; mais moins pratique.

    M le M

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    Bonjour,
    Pour éviter la commande non désirée d'un automatisme, il existe une télécommande de poche.
    Réf : 1841025. Pour 4 automatismes.
    C'est une Keytis 4 boutons + 1 bouton code.
    Vous mémorisez un code à 2 ou 4 touche puis appui sur touche code pour valider la commande.
    J'en ai plusieurs et en suis très satisfait.
    Il existe aussi la même télécommande pour 2 automatismes + alarme On/Off, réf : 1875066.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Les clapets existent sur des télécommandes, mais pas chez Somfy.
    Maintenant, faut être certain que l'action est provoquée par un des possesseurs de télécommandes et non d'un défaut produit ou d'une cause extérieure.

    Quel modèle de motorisation et quel est son âge ?

    jose R.
    jose R.

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    Bonjour, merci pour vos infos.

    J' ai un freevia 600 et un GDK 4000 qui on 6 ans.
    Je ne suis pas certains que ce soit nous car ça nous arrive pas non plus tous les jours, mais je pense.

    " d'une cause extérieure.": par exemple?

    M le M

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    Informez-vous dans votre voisinage si d'autres personnes possèdes des automatismes.
    Si oui, faites des tests de chevauchage l'un chez l'autre;
    Avez-vous des animaux?
    Si oui, le cas c'est déjà présenté qu'il piétine une télécommande posée sur un meuble.

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