Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon moteur ne marche que sur batterie, que faire?

Bonjour, mon moteur, ne veut fonctionner que grâce a la batterie de secours. J'ai vérifier me câble d'alimentation et il est correctement raccordé, il y a bien de la tension qui arrive jusqu'au moteur.
Comment faire?

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    Robert P.
    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quelle référence d'automatisme ou boîtier de commande ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    S'il y a de la tension et qu'aucun voyant allumé ne soit visible en plein jour, le boîtier pourrait être défectueux.
    Quel est l'âge de votre Freevia, il est peut-être sous garantie (3 ans) ?
    Aidez-vous de ceci et rendez-nous compte:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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