Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Prise connectée et coupure de courant?

Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai installé une prise électrique connectée Somfy (en fait fabriquée par Velux), sur l'alimentation de ma chaudière de chauffage, ce qui me permet à distance (avec smartphone, tablette ou pc) d'allumer ou d'éteindre cette chaudière.
Tout fonctionne très bien, sauf que dernièrement à la suite d'une coupure EDF, lors de la remise sous tension, cette prise est restée en OFF.
Il a donc fallu intervenir pour la mettre en ON.
J'ai donc simulé d'autres coupures secteur, et en effet, la prise ne retrouve jamais seule sa connection!
Donc c'est ennuyeux, car si je suis loin du domicile, je ne peux pas savoir si je dois intervenir.
Y-at-il une solution, ou est-ce un bug du système?

Je précise que tout fonctionne en IO!

Michel L.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    ce n'est pas un bug mais le fonctionnement normal.
    Vous pouvez ajouter un capteur de coupure de courant sur cette prise et avec Tahoma et le jeu d'une smart, être prévenu par SMS ou autre que le courant est coupé.

    Michel L.
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    Merci Jean Luc!
    J'ignorais la nécessité d'avoir un détecteur de plus; cela rend la prise connectée plutôt chère!

    Jean-Luc B.
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    Le PB avec les smart, c'est ne reposent que sur les capteurs et/ou le temps pour se déclencher.

    Michel L.
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    Que voulez-vous dire?
    J'avoue ne pas avoir compris votre remarque!

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    désolé Michel, je croyais répondre à un autre post sur ma dernière intervention !

    Jean-Luc B.
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