Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème programation dexxo compact rts

Bonjour,

Je viens d'installer une porte de garage livrée avec un moteur dexxo compact rts.

Lors de la mise sous tension afin de réaliser la programmation, les leds A et B restent allumés en permanence et aucunes actions n'est possibles.

Quelqu'un a t'il une solution car je suis perdu.

Merci d'avance,

Sébastien
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    [1] Appuyer sur la touche “B” jusqu’au clignotement de la lampe (7 s).
    [2] Reprendre l'installation du début.

    Sébastien
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    Bonjour, merci pour le conseil mais cela ne marche pas. Les voyants À et B restent allumés en permanence et rien de ce passe en restant appuyé sur B..

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Débrancher le 230v, débrancher la batterie de secours, rebrancher le 230v sans la batterie.
    Refaire la manipe décrite plus haut.

    Sébastien
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    Merci pour le conseil. J'essaye demain la manip et je vous tiens au courant.

    Bonne soirée

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