Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Configuration Tahoma avec KeyGo ?

Bonjour

Je viens de configurer ma box Tahoma, en rajoutant tous mes volet roulant, le tout en IO
Cependant, impossible de rajouter ma porte de garage qui pourtant est commandée par un moteur FD800 IO avec un telecommande KeyGO IO. J'ai appliqué la procédure, appuyer sur les boutons 2+4 de la TC qui clignottent pdt 15 sec, mais pour autant la box ne detecte rien du tout.

MErci de votre aide
Denis

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    bonsoir,
    Pourriez vous préciser le type de votre motorisation FD800?

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    Bonjour Sylvain

    C'est un Dexxo Pro IO 800.
    J4arrive la commander avec toutes es TC, avec un clavier IO, mais pas avec Tahoma

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Sur Tahoma, allez dans:
    Configuration > IO >Ajouter choisissez la Keygo IO.
    à l'étape 2, allez faire un appui de 3s sur PROG du Dexxo et cliquez sur OK sur TaHoma.

    Denis P.
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    Merci Sylvain, ca marche nickel !!!!
    J'ai un autre question, je vais la poser sur un auter thread

    Sylvain C.
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    Merci du retour.
    Bon week-end

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