Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Configuration Tahoma avec KeyGo ?

Bonjour

Je viens de configurer ma box Tahoma, en rajoutant tous mes volet roulant, le tout en IO
Cependant, impossible de rajouter ma porte de garage qui pourtant est commandée par un moteur FD800 IO avec un telecommande KeyGO IO. J'ai appliqué la procédure, appuyer sur les boutons 2+4 de la TC qui clignottent pdt 15 sec, mais pour autant la box ne detecte rien du tout.

MErci de votre aide
Denis

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    bonsoir,
    Pourriez vous préciser le type de votre motorisation FD800?

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    Bonjour Sylvain

    C'est un Dexxo Pro IO 800.
    J4arrive la commander avec toutes es TC, avec un clavier IO, mais pas avec Tahoma

    Bonsoir,
    Sur Tahoma, allez dans:
    Configuration > IO >Ajouter choisissez la Keygo IO.
    à l'étape 2, allez faire un appui de 3s sur PROG du Dexxo et cliquez sur OK sur TaHoma.

    Denis P.
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    Merci Sylvain, ca marche nickel !!!!
    J'ai un autre question, je vais la poser sur un auter thread

    Merci du retour.
    Bon week-end

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