Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

mêmes clés pour interrupteurs à clé ?

J'ai acheté 2 contacteurs à clé pour commander un portail de dedans et dehors (ref 1 841 028).
Je me suis rendu compte à la livraison que les clés sont différentes pour les 2 contacteurs, ce qui est logique mais peu pratique.
Y-a-t-il une solution pour avoir une seul clé ? Vendez vous et peut-on changer un canon ?
Merci.

David N.
David N.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    je crains que ce ne soit impossible et c'est bien compréhensible ! A vous de différencier les deux par un truchement de couleurs par exemple !

    M le M

    M le M

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    A tout hasard attendez le contact d'un Yellow's qui vous confirmera ou infirmera qu'avec le n° de cylindre et de clef, si le remplacement est possible.
    Mais çà me parait impossible, cette pièce ne se fait pas en fourniture.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour David,

    Malheureusement votre demande est impossible, nous ne pourrons pas vous fournir deux barillets identiques.

    Bonne journée,

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