Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

résistance au vent ?

voila mon problème, par grand vent mon portail s'ouvre complétement (ou se ferme) les bras sont bien en ligne flèche face a face y a t'il un moyen ? merci pour vos réponse cordialement
(motorisation Axovia 220B achetée il y a 1an et demi)

Georges L.
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    Bonjour

    est-ce arrivé d'un coup ?
    pouvez-vous l'ouvrir à la main ?
    Quel taille/poids ?
    pouvez-vous faire des photos ?

    M le M

    M le M

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    Qu'il se ferme par fort vent, ok, c'est normal.
    Mais qu'il s'ouvre, ça ce n'est pas normal !
    Il s'ouvre de combien ?
    En fonction de votre situation géographique il existe un abaque de force de vent.
    Si vous êtes dans une région venteuse, que le portail est orienté dans la dominante du vent, j'espère que vous n'avez pas un vantail plein de 4 x 2m ? Sinon, il n'y aura rien à faire.

    Bonjour
    Les moteurs ne sont pas débrayés ?
    La motorisation est bien adaptée a la taille du portail ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Outre les réponses de mes collègues, voyez aussi cette discussion:
    http://forum.somfy.fr/questions/1296242-vantaux-portail-plaque

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