Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage tahoma

Bonjour j ai construit ma maison et ça fait un an que j y habite. Je viens seulement d'avoir internet et donc le wifi. J ai voulu ajouter la TaHoma maintenant que c est possible cependant ça m'a dérégler tous mes volets et télécommandes IO et la TaHoma détecté que la moitié de mes volets. Je n arrive même plus à gérer mes volets avec leur télécommande .
Que faire aidez moi , merci

Thomas K.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    qu'avez-vous comme télécommandes ?

    Thomas K.
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    Je ne sais pas si c est la que je dois répondre Jean Luc B. Mais j ai des télécommandes somfy Smoove origine IO

    Jean-Luc B.

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    Il va falloir reprogrammer !
    Attention d'isoler électriquement chaque volet !

    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Thomas K.
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    Merci pour la vidéo , je vais essayer demain. Un câble simple branche sur une prise suffit ?

    Jean-Luc B.

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    Oui ça suffit !
    Bonne soirée !

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