Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

home controle hc2 et télésurveillance ?

Bonjour,
pour le contrat Service de télésurveillance 24h/24 7j/7 (France métropolitaine uniquement) proposé dans mon myfox.me, je ne trouve pas de clauses, je les trouve uniquement pour le système Home Alarm & Security Camera.

Pour mon système home control avec une centrale hc2 sans caméra les conditions sont elles les mêmes et où puis je les trouver ?
merci.

jean pierre G.
jean pierre G.

jean pierre G.

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    Réponses

    BonsoirJean Pierre,

    Je vous confirme que les conditions d'intervention de notre service assistance pour la gamme Home Alarm sont équivalentes pour la gamme Home Control.

    Pour rappel ou pour votre information, vous trouverez les détails et précisions via le lien suivant : https://www.getmyfox.com/fr/contrat-prestation-services.html

    Annexe 2.2

    Je vous souhaite une très bonne soirée.

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