Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fin de course haut et bas ?

bonsoir

j'ai suivie la video > Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course.
tout va bien jusqu’à la descente du volet en position basse ensuite le problème arrive.
A l'étape ou mon volet devrai remonter (en appuyant sur MY et monté) , le volet ne réagi PAS!!!

j'ai refait la procédure plusieurs fois mon fils a essayer aussi et idem ça bloque a cette étape.

si vous pouviez m'aider MERCI

christophe P.
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    Bonsoir,
    Faire l'essai en faisant un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande. Le volet roulant devrait faire un va-et-vient.

    ensuite de refaire la procédure dans son intégralité de la vidéo

    christophe P.
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    Oui ses ce que je fait.

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    Le volet fait-il un va-et-vient après les <0.5s ?

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    Oui, et il redeviens en mode de fonctionnement normal

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    J'ai des boutons sur le moteur. Blanc et jaune.
    J ai suivie le tuto pour faire le reglage depuis les bouton.
    Et quand je regle la cource haute le moteur descend mais ne remonte plus
    J enleve les fin de course et le moteur fonctionne correctement ( descend et remonte sans probleme)

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Quel est le type de votre motorisation ?
    Quelle télécommande ?
    Des photos sont possible.

    Sylvain C.
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    Avez vous bien suivi cette vidéo ?

    christophe P.
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    Voici une image de la commande.
    Oui s est bien cette video que j ai suivie pour les bouton du volet.

    Par contre je ne s est pas ci ses important
    Le volet était instaler dans mon salon (moteur a gauche vue de l'intérieur)
    Je les mis dans ma chambre et point de vue pratique j'ai retourné le volet et mis le moteur a droite.

    J ai bien réussie a inverssé le sens de rotation pour la monté et la déscente.

    Le moteur je ne sais pas du tout du quelle il s'agit.

    Dsl pour les fautes

    Sylvain C.
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    Dans quel position se trouve les boutons ?
    Jaune en haut ou non ?

    christophe P.
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    non il es en bas du coup

    j ai bien lu et suivie le conseil
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    christophe P.
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    le bouton jaune chez moi fait la buté haute

    et donc quand je le mais en position mon volet peu descendre mais même arriver en bas je ne peu pas le remonter, le moteur fait un clic et rien d'autre.

    j’appuie sur le bouton et la ça remonte normalement

    Sylvain C.
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    Visiblement le sens de rotation se retrouve inversé.
    il faudra utiliser le bouton blanc pour la fin de course descente.

    christophe P.
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    oui blanc pour le bas et jaune pour le haut

    j ai refait essaie toute a l'heure et la j'ai réussie mais au bout de 1 allez retour, le volet ne s’arrête plus a la buté (comme si elle n’avais pas été configuré)

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    Dans ce cas il faudra vous rapprocher d'un installateur.

    christophe P.
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    Merci quand meme de votre patience

    christophe P.
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    j'ai réussi a mettre les fin de courses avec les bouton jaune et blanc :)

    (j’avais mal emboîté le "compteur" du moteur )

    par contre apparemment le volet reste sous tension une fois arête est ce normal?

    volet en buté quand j’appuie sur MY j'entend un clic (comme si le volet s’éteignait)

    Jérémie
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    Bonjour, Désolé de poster cela ici, mais je n'arrive pas à trouver comment "créer" un nouveau post pour poser une question. Pouvez vous m'aider ?
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Jérémie,

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    Bonne journée,

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