Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma premium acheté mais je n'ai pas accès au100 sms gratuits et au mode I/O

Bonjour,

J'ai acheté une tahoma premium 1811478

Or, je n'ai pas accès aux 100 SMS d'alertes gratuits et je n'ai pas la notice avec le mot de passe administrateur pour gérer le mode I/O.

Merci de me contacter

adrien
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    5000 / 5000
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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le mot de passe du menu io est "instal"
    pour les 100 SMS je laisse un Yellow vous répondre.

    Bonjour Adrien,

    Les boxs étant toutes Premium depuis la mise à jour dernière du 15 février, il n'y a plus 100 SMS offerts pour les boxs Premium.

    Bonne journée.

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