Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Configuration télécomande multi-applications avec volets roulant et portail

Bonjour,

Voici mon matériel :

  • 2 Télécommandes multi-applications (2400660)
  • 6 Micro-module pour volet roulant (2401162)
  • 1 Motorisation SGA 6000 (2400628)

J'ai 2 problèmes, un pour les volets et un pour le portail :

1) Sur la télécommande multi-application, je souhaiterai contrôler les 6 volets roulant en même temps. Pour cela, on appui sur tous les boutons Prog des 6 micro-modules dans les 2 minutes et ensuite j'appuie sur Prog de la télécommande (un voyant rouge s'allume) et je clique sur la touche souhaiter pour le controle des volets. Jusqu'ici, je pense que nous avons juste sauf que avant cette procédure nous avions fait ceci volet par volet sur 2 des 6 volets. Et c'est à cause de cela que lorsque je fais la procédure expliquée juste avant, j'ai soit 4 volets synchronisé avec la télécommande soit 2. Je ne sais pas comment repartir de 0 pour avoir les 6 volets ensembles ?

Par ailleurs comment faire pour la deuxième télécommande, faut-il faire la même procédure ?

2) Pour le portail, quelle est la procédure pour synchroniser avec la télécommande svp ?

Merci de votre aide
Cordialement

  • Partager cette question

    Réponses

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    je crains que vous fassiez erreur...!
    La touche "code" sur la TC M.A sert à valider le code à 2 ou 4 touches afin d'empêcher une personne mal intentionnée de couper l'alarme, par ex: Suivre sa notice.
    Sélectionnez tout d'abord le mode choisi, codage à 2 ou 4 touches, suivre sa notice.
    Pour enregistrer une TC M.A dans une motorisation, il faut suivre cette procédure:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
    C'est comme cela que j'ai fait pour enregistrer une TC M.A sur le volet de ma porte d'entrée au cas ou je serais enfermé dehors.
    Attention, avant de la programmer il faut qu'elle soit vierge de toute prog, suivre sa notice.
    Il suffira ensuite de faire la procédure sur tous vos VR en sélectionnant la même touche de la TC.
    Même opération sur la seconde TC M.A.
    Pour le portail c'est simple:

    • Ouvrir le capot.
    • Cibler la TC sur le boitier.
    • Faire le code à 2 ou 4 touches pour ouvrir la TC.
    • Appui sur la touche devant ouvrir le portail.

    Merci de votre réponse.

    Par contre je n'ai pas parler de la touche code de la TC M.A. Je parle bien de la touche PROG qui est à l'intérieur du boitier (comme dans la vidéo).

    Si j'enregistre les VR les uns après les autres dans la TC M.A alors je ne peux pas les commander tous ensemble mais seulement l'un après l'autre ce que je ne souhaite pas.

    Ok pour le portail, je vais essayer

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, j'avais mal lu...!
    Donc vous faites la bonne manip.
    Cependant, comme dit dans mon précédent message, il faut que la TC soit vierge de toute prog sur la touche désirée.
    Comme il n'y a que 2 touches pour les motorisations, et, que l'une sera occupée pour le portail, il faut absolument vider la mémoire de la TC M.A (voir notice fig 3);
    Ensuite, si vous opérez VR par VR, c'est comme chasser un clou par un autre clou.
    Il faudra ouvrir les mémoires de tous les récepteurs et d'appairer la touche désirée.
    Attention, les mémoires restent ouvertes 2mn.
    Préparez tout de façon accessible avant d'ouvrir les 6 mémoires.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/notice-instal_TelecoMultiAp...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Changer_le_protocole_d'...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Notice_simplifier_t%C3%A9l%...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Suppresion_code_1_touche_t%...
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Aide_au_d%C3%A9pannage_T%C3...

    Donc pour résumer il faut bien synchoniser les 6 VR ensemble en appuyant sur la touche PROG.

    C'est ce que nous avons fait mais ca ne marche pas car la mémoire de la TC M.A n'était pas vierge.

    Je n'ai pas trouvé sur les notices comment vider la mémoire de la TC M.A ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Procédez à l'étape 3 de la notice de la TC pour remettre à zéro sa mémoire.
    A mon avis, si seulement 4 VR se sont enregistrés, c'est que vous avez du dépasser le temps imparti de 2mn. les deux 1er VR ont du fermer leur mémoire.
    C'est sûr qu'il faut aller vite ! Tout bien préparer à l'avance, placer les 6 récepteur bien accessibles, ouvrir la mémoire de la TC par appui sur prog, ouvrir rapidement les 6 mémoires des VR, appui sur la touche désirée.
    Tout devrait rentrer dans l'ordre.

    En fait, nous sommes à 3 donc 2 modules par personne en 15 secondes c'est fait.
    Je ne pense pas que le problème viennent de ça.

    Par contre avant de comprendre qu'il fallait synchroniser les 6 en une seule fois, nous avions synchronisés 2 VR séparément et nous sommes rendu compte de l'erreure à ce moment l'un.

    Alors nous avons essayé la bonne méthode sauf que la TC M.A avait en mémoire notre erreur d'avant je suppose.

    Sur la capture, ci-jointe, pour supprimer la mémoire de la TC M.A, je n'ai pas bien compris l'étape 6. Et sur la notice il n'est par marqué que c'est pour vider la mémoire mais que c'est à faire si la TC est bloquée en cas de 5 codes erronés ? C'est la même chose ?

    1) J'ouvre la TC (c'est déjà fait)
    2) J'appuie sur PROG
    3) Le voyant rouge s'allume
    4) J'appui sur la touche VR
    5) Le voyant rouge s'allume
    6) La j'ai pas compris ???

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui...c'est la même chose.
    L'opération n°3 consiste à remettre à zéro la TC.
    j'ai du le faire aussi car sur ma TC M.A j'avais les deux touches occupées par des motorisations.

    Merci je vais essayer tout ça demain.

    La 6ème action à faire de l'opération 3 sur la touche VR correspond à quoi (il y a une flèche vers le haut) ?

    Bonjour,

    Nous venons d'essayer à l'instant plusieurs essais) en vidant la mémoire et ca ne fonctionne pas.

    J'ai l'impression que la manipulation pour vider la mémoire ne fonctionne pas totalement. Des fois les VR ne bougent plus et dès fois certains bougent encore malgré la manipulation.

    Merci de votre aide

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Faites comme cela: point par point !
    1) ouvrir la TC est appui sur prog = led s'allume.
    2) appui sur touche supérieure gauche (4) jusqu'à extinction de la led.
    3) relâchez la touche.

    5) ouvrir la mémoire des 6 VR.
    6) appui sur prog de la TC
    7) appui sur la touche désirée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique