Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

reconnecter Capteur de consommatione électique Somfy ?

Suite à une mauvaise manip j'ai supprimé le capteur de consommation électrique effet joule sur ma tahoma.
J'ai essayé de remettre le capteur en suivant les indications (une impulsion sur Prg du capteur puis une 2nd impulsion de 4 sec) mais j'ai le message suivant "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été découvert"
Que faut il faire ?
Merci

Pierre-Alain B.
Pierre-Alain B.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Faites un reset du capteur avant de l'associer à nouveau.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Pierre-Alain B.
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    Bonjour Robert
    Comment fait-on pour faire le reset ?
    Pas d'indication sur la notice
    Merci

    Pierre-Alain B.
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    Pierre-Alain B.

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    Bonsoir Robert,

    J'ai trouvé pour faire le reset.
    Connection OK

    Robert P.

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    A la bonne heure ! :)

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